Chào mừng bạn đến với khonhathue.com (sau đây gọi tắt là "Website"). Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

Để sử dụng các dịch vụ trên Website (Đăng tin cho thuê, xem thông tin liên hệ, nâng cấp tài khoản), chúng tôi có thể yêu cầu người dùng cung cấp các dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm:

• Họ và tên cá nhân / Tên doanh nghiệp, người đại diện liên hệ.

• Số điện thoại liên lạc, địa chỉ Email.

• Thông tin chi tiết về bất động sản (Địa chỉ, diện tích, hình ảnh, thông số kho xưởng).

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của các thông tin cung cấp. Website không chịu trách nhiệm liên quan đến tính xác thực của thông tin do người dùng tự ý đăng tải.

2. Phạm vi và Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin người dùng cung cấp cho các mục đích hợp pháp sau:

• Hiển thị và Kết nối: Đăng tải thông tin bất động sản công khai trên website để Người có nhu cầu thuê/mua có thể chủ động liên hệ với Người bán/Cho thuê.

• Cung cấp dịch vụ: Xác nhận giao dịch, kích hoạt các tính năng tài khoản (Gói VIP, lượt xem tin) và hỗ trợ kỹ thuật.

• Thông báo & Chăm sóc: Gửi các thông báo về hoạt động tương tác giữa người dùng và website, giải quyết các trường hợp khẩn cấp hoặc tranh chấp.

• Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bằng văn bản của các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Những cá nhân, tổ chức có quyền tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân được xử lý trên Website chỉ được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

• Người dùng trên hệ thống: Người thuê, người mua, môi giới hoặc nhà đầu tư có tài khoản hợp pháp trên hệ thống tiếp cận thông tin liên hệ nhằm mục đích giao dịch bất động sản.

• Đội ngũ quản trị Website: Nhân viên chuyên trách của khonhathue.com tiếp cận dữ liệu để kiểm tra, rà soát, xác minh chính chủ và hỗ trợ người dùng.

• Đối tác cung cấp dịch vụ phụ trợ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, cổng thanh toán hoặc dịch vụ giá trị gia tăng liên quan trực tiếp đến vận hành website (nếu có và được người dùng đồng ý).

4. Thời gian lưu trữ và Cơ chế gỡ bỏ thông tin (Quyền của chủ thể dữ liệu)

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính chủ hoặc khi Website ngừng hoạt động.

• Cơ chế gỡ bỏ khẩn cấp: Chúng tôi tuyệt đối tôn trọng quyền đối với dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu quý vị là chủ sở hữu tài sản/chính chủ số điện thoại và không muốn thông tin của mình tiếp tục hiển thị trên website, vui lòng liên hệ Ban quản trị qua Hotline/Zalo: 0904.35.78.35 hoặc Email: khonhathue@gmail.com. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý gỡ bỏ hoàn toàn thông tin liên quan trong vòng 15 phút.

5. Công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và chỉnh sửa. Trong trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc thay đổi các thông tin cố định, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc Email chính thức của Website.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Ban quản trị Cổng thông tin & Rao vặt BĐS Kho Nhà Thuê

• Hotline/Zalo hỗ trợ: 0904.35.78.35

• Email tiếp nhận: khonhathue@gmail.com

• Website chính thức: khonhathue.com

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, tránh việc bị truy cập trái phép, chiếm đoạt hoặc rò rỉ.

• Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nằm ngoài khuôn khổ dịch vụ kết nối của Website khi chưa được sự đồng ý của người dùng.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo hoặc vi phạm an toàn thông tin, người dùng vui lòng gửi khiếu nại kèm theo chứng cứ đến email: khonhathue@gmail.com . Ban quản trị Website cam kết sẽ phản hồi và phối hợp xử lý ngay lập tức trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận để đưa ra phương án giải quyết tối ưu bảo vệ quyền lợi người dùng.

9. Quy định kiểm soát an toàn thông tin và Chế tài

• Website áp dụng chính sách nghiêm ngặt: Chỉ kiểm duyệt, xác thực và ưu tiên đăng tải thông tin Bất động sản cho thuê chính chủ, nghiêm cấm các hành vi mạo danh, đăng tin sai sự thật hoặc thu thập dữ liệu trái phép (quét data tự động).

• Mọi hành vi vi phạm quy định đăng tin, lạm dụng dữ liệu hoặc chia sẻ tài khoản VIP trái phép sẽ bị Ban quản trị xử lý: Gỡ bài viết ngay lập tức, khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn lại các chi phí dịch vụ (nếu có).